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南宁市第二人民医院(广西医科大学第三附属医院、广西医科大学第三临床医学院)始建于1952年,是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合性医院。医院医疗集团包括院本部、市儿童医院、市第二妇幼保健院、市第二人民医院五象医院、江南区人民医院、良庆区人民医院、空港医院、良庆镇中心卫生院、蟠龙西邻家广场服务中心…[详细]

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医院服务要求

2009-03-10 10:30:41   作者:admin   来源:医院   浏览量:856

    微笑自然、精神饱满、彬彬有礼,与客人对话时眼睛正视客人,不应斜视视或看别处、征求客人意见时态度要诚恳,工作有差错时,当面向客人道歉并及时纠正。

一、眼勤,要做到眼观六路、耳听八方,并根据客人的来来往往,举止行动等准确判断客人的要求,及时主动给予满足。

二、嘴勤:要做到有问必答,有呼必应,主动介绍利润,问情况及时回答。

三、手勤:在自己所在区域岗内,要经常擦洗,清理垃圾,使有关设备、设施,保持光亮、卫生。

四、脚勤:要做到经常巡视自己所分担区域并做安全卫生清理工作。
责任编辑:陈璐
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