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南宁市第二人民医院(广西医科大学第三附属医院、广西医科大学第三临床医学院)始建于1952年,是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等综合性医院。医院医疗集团包括院本部、市儿童医院、市第二妇幼保健院、市第二人民医院五象医院、江南区人民医院、良庆区人民医院、空港医院、良庆镇中心卫生院、蟠龙西邻家广场服务中心…[详细]

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门诊部便民措施

2017-08-18 08:19:00   作者:门诊部   来源:南宁市第二人民医院   浏览量:5423

1在门诊大厅设置导医总台及医疗服务咨询岗,为患者排忧解难,门诊各楼层设分诊台,配备专业导诊员,对危重及无助患者实行全程导诊。

2在门诊大厅设应急电话、便民雨伞、自助手机充电器,纸杯、饮水机、笔、老花镜等,方便群众。在门诊入口设置自助雨伞装套机,减少雨伞滴水导致地面湿滑引起的跌倒安全隐患

3、门诊一楼设有自助建卡机,检验报告自助打印机、自助缴费挂号机等自助设备,方便患者挂号缴费,缩短排队等候的时间。

4、设置生命绿色通道实行24小时应诊。

5、对残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上老人及离休干部优先安排就诊、检查等。

6门诊大厅设有滚动大屏幕、电脑触摸屏及服务指南。

7采取有效措施,多方协调以减少患者就诊时间。

8通过各种形式为患者提供常用药品价格和主要医疗服务项目公示,接受群众监督。

9一、二、三楼均设置挂号处及收费处,一至五楼层设有自助挂号缴费机,尽量方便病人就医。

10门诊部的收费、挂号、取药等,尽可能缩短时间。

11门诊各楼层均设有候诊椅、饮水机、健康教育资料、电视等便民措施。

12各楼层设有轮椅、平车等及专职护士,随时为患者提供服务。

13对需要住院的患者,急危重病人由专职护士陪送或车送入院,普通病人有护工陪送。

14设立医德医风监督岗及纪检监察室举报电话、信箱,方便群众的投诉,对署有真实姓名、真实地址的举报显示处理和答复。

15咨询电话:0771-4881666

投诉电话:医患关系办公室0771-4808222(正常上班门诊开诊时间)

医院总值:13977155466(非正常门诊开诊时间)

                 

 门诊办公室

 

责任编辑:莫伟杰
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